الشروط والأحكام
آخر تحديث في: ١٢ مايو ٢٠٢٦
١. نطاق الاستخدام
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لتطبيق ومنصة قطاعي، سواء كنت تصل إليها بوصفك مستخدمًا زائرًا دون حساب مسجّل، أو بوصفك مستخدمًا مسجّلًا عقب إتمام التسجيل. ويُعد وصولك إلى المنصة أو استخدامك لها بأي صفة موافقةً على هذه الشروط والأحكام، ويشمل ذلك:
وحيثما تتطلب الأنظمة المعمول بها ذلك، فإن استمرارك في استخدام المنصة بوصفك مستخدماً زائراً يُعد موافقة على جمع البيانات التقنية المبيّنة في البند (٢-أ)، للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. أما المستخدمون المسجّلون فيوافقون إضافةً إلى ذلك على معالجة بياناتهم الشخصية وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية لغرض تقديم خدمات المنصة.
قد تتطلب بعض ميزات وخدمات المنصة إنشاء حساب وتسجيل الدخول للاستفادة منها.
بالوصول إلى تطبيق أو منصة قطاعي، فإنك توافق أيضًا على ما يلي:
1. استخدام محتوى التطبيق أو المنصة "قطاعي" لأغراض شخصية وإعلامية وغير تجارية.
2. يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات التي تقدمها إلى شركة ممكن من خلال منصة "قطاعي" بما في ذلك اسمك، جهة عملك، مسماك الوظيفي، وبيانات التواصل الخاصة بك صحيحة وكاملة ومحدثة، وذلك لضمان دقة التواصل والخدمات المقدمة عبر المنصة.
3. الامتثال لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق الإلكتروني "قطاعي".
4. إنك توافق على عدم استخدام أي روبوت أو أي جهاز آلي آخر أو أي عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أي صفحة في التطبيق أو المنصة "قطاعي" أو أي محتوى متضمن فيها دون إذن خطي مسبق من شركة ممكن.
٢. التصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت
عند استخدام تطبيق قطاعي الإلكتروني، قد تقوم الخوادم المستضيفة تلقائيًا بتسجيل بعض المعلومات التقنية لأغراض أمنية وتشغيلية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك، ونوع نظام التشغيل، وطراز الجهاز، وتاريخ ووقت الاستخدام، وبيانات تتعلق بكيفية وصولك إلى التطبيق أو تفاعلك مع خدماته.
تُجمع هذه المعلومات تلقائيًا لأغراض تقنية وإحصائية فحسب، كتحسين أداء التطبيق وتحليل الاستخدام وضمان أمن النظام. ولا تُستخدم هذه البيانات للتعرف على هويتك الشخصية بشكل مباشر.
٢-أ. الوصول كزائر وبيانات الجلسة
تتيح منصة قطاعي الوصول إلى محتواها دون الحاجة إلى تسجيل حساب. وعند استخدامك للمنصة بوصفك مستخدماً زائراً، تقوم قطاعي بمعالجة قدر محدود من البيانات التقنية وبيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل التطبيق، وتحسين أداء المنصة، وفهم التفاعل الإجمالي مع المحتوى، وتزويد المعلنين بمؤشرات إعلانية إجمالية وغير معرِّفة للهوية (مثل إجمالي مرات الظهور والنقرات). ولا تتم مشاركة أي بيانات شخصية أو سلوك فردي للمستخدمين مع المعلنين أو أي طرف ثالث.
وحيثما تتطلب الأنظمة المعمول بها ذلك، فإن استمرارك في استخدام المنصة يُعد موافقة على فئات جمع البيانات التالية:
الملفات الأساسية (مفعّلة دائمًا): يتم إنشاء معرّف جلسة مؤقت وغير مرتبط بأي هوية طوال مدة زيارتك، للحفاظ على استمرارية تجربة التصفح. هذه البيانات ضرورية لعمل التطبيق ولا يمكن تعطيلها.
التحليلات: يتم جمع بيانات تقنية تشمل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإحصاءات الاستخدام الإجمالية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة وتحسين أدائها. تتم معالجة هذه البيانات بمساعدة مزودي خدمات تحليلات من أطراف ثالثة ملتزمين تعاقديًا بحماية بياناتك وفقًا للأنظمة المعمول بها، ولا يستخدمونها لأي غرض آخر.
التقارير: يتم جمع بيانات الأعطال والأخطاء التقنية حصريًا للمساعدة في تحديد المشكلات وإصلاحها وتحسين استقرار التطبيق.
لا يمكن استخدام أي من البيانات المذكورة أعلاه للتعرف على هويتك الشخصية. ولا تُدمج بيانات جلسة الزائر ولا تُربط بأي حساب مسجّل يتم إنشاؤه لاحقًا، إذ تُعامَل الحسابات المسجّلة باعتبارها سجلات مستقلة تمامًا. تُحذف جميع بيانات الزائر نهائيًا عند إلغاء تثبيت التطبيق أو انتهاء الجلسة أيهما يحدث أولًا. تندرج هذه المعالجة ضمن الاستثناء المنصوص عليه في المادة العاشرة (الفقرة السادسة) من نظام حماية البيانات الشخصية.
٣. عمليات المسح على الشبكة
إن عمليات المسح التي نقوم بها مباشرة على الشبكة تمكننا من تجميع بيانات محددة مثل البيانات المطلوبة منك بخصوص نظرتك وشعورك تجاه موقعنا. تعتبر ردودك ذات أهمية قصوى، ومحل تقديرنا حيث إنها تمكننا من تحسين مستوى موقعنا، ولك كامل الحرية والاختيار في تقديم البيانات المتعلقة باسمك والبيانات الأخرى.
٤. الروابط بالمواقع الأخرى
قد تتضمن منصتنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى عبر الإنترنت، ولا نتحمل المسؤولية عن أساليب جمع البيانات المتبعة في تلك المواقع. كما قد تتضمن منصة قطاعي إعلانات أو محتوى ترويجي يتم نشره وإدارته من قبل فريق المنصة نفسه. ولا تتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف خارجية في هذا السياق، كما لا تستخدم المنصة أي خدمات إعلانية من أطراف ثالثة تقوم بتتبع المستخدمين أو جمع بياناتهم.
قد يتم عرض محتوى أو مواد ترويجية ممولة على المنصة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وقد يتم اختيارها بناءً على ملاءمة المحتوى العامة، أو تصنيفات القطاعات، أو اتجاهات التفاعل العامة داخل المنصة.
٥. الوصول والتصحيح
يتمتع المستخدم بمجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، تشمل حقوق الوصول والتصحيح والاستكمال والحصول على نسخة والحذف. وتفاصيل هذه الحقوق وآلية ممارستها موضحة في البند السادس من سياسة الخصوصية.
٦. التحديثات
تحتفظ شركة ممكن التقنية بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة. وفيما يخص التغييرات الطفيفة أو الإدارية، يُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التحديث قبولًا له. أما فيما يخص التغييرات الجوهرية — بما في ذلك أي تغيير في حقوق المستخدم أو ممارسات معالجة البيانات أو الشروط الأساسية للخدمة — فسيتم إخطار المستخدمين بالتغيير بالوسائل المناسبة. وحيثما استوجب نظام حماية البيانات الشخصية ذلك، تُطلب الموافقة الصريحة قبل تطبيق الشروط الجديدة.
٧. الحماية من الفيروسات
نبذل في منصة "قطاعي" كل الجهود الممكنة لاختبار وتأمين التطبيق ومحتواه قبل النشر، وننصحك دائمًا بالحفاظ على تحديث نظام جهازك وتشغيل برامج الحماية من الفيروسات أو البرمجيات الضارة. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بجهازك أو بياناتك نتيجة لاستخدام التطبيق أو تنزيل أي محتوى أو ملفات منه أو بسبب أي أعطال خارجة عن إرادتنا.
٨. إنهاء الاستخدام
يجوز لشركة ممكن التقنية إنهاء أو تقييد أو تعليق حق المستخدم في الوصول إلى منصة قطاعي في الحالات التي تستوجب ذلك، بما في ذلك انتهاك سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام، أو أي سلوك يُعد مخالفاً للأنظمة أو ضاراً بالمستخدمين الآخرين. وتلتزم الشركة بإشعار المستخدم المسجّل بقرار الإنهاء خلال مدة معقولة، عدا في حالات الانتهاكات الجسيمة أو المتطلبات النظامية التي تستوجب الإجراء الفوري.
٩. العلامات التجارية
العلامات التجارية وعلامات الخدمة ("العلامات") الخاصة بشركة ممكن محمية داخل حدود المملكة العربية السعودية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها. وقد قامت الشركة بتقديم طلبات لتسجيل علاماتها لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP). ويُعد أي استخدام غير مصرح به لأي من هذه العلامات داخل المملكة انتهاكًا للحقوق القانونية للشركة ويعرض مرتكبه للمساءلة النظامية.
يجب الحصول على إذن خطي من الشركة قبل استخدام أي علامات، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر شعار شركة ممكن للخدمات التجارية ومنصة أو تطبيق "قطاعي".
١٠. حقوق الطبع والنشر
التطبيق الإلكتروني "قطاعي" محمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.
يجوز استخدام محتوى المنصة داخليًا مثل الاطلاع على المستجدات، أو متابعة الاتجاهات، أو فهم التحديثات والسياسات ويُعتبر ذلك استخدامًا لأغراض معرفية أو إعلامية مقبولة، طالما لا يتم إعادة نشر المحتوى دون الإشارة إلى مصدره أو بيعه أو استغلاله تجاريًا.
وبخلاف ذلك، لا يجوز إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي نص أو رسومات أو محتوى آخر في التطبيق أو المنصة "قطاعي" دون إذن خطي مسبق من شركة ممكن التقنية.
١١. التعويض
يقر المستخدم بأنه يستخدم تطبيق ومنصة قطاعي على مسؤوليته الخاصة. ولا تتحمل شركة ممكن التقنية أو موظفوها أو وكلاؤها أو الجهات التابعة لها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة أو محتواها أو الاعتماد عليها، وذلك في الحدود التي يجيزها النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية.
ولا يخلّ ذلك بأي مسؤولية مقررة بموجب الأنظمة، بما في ذلك الالتزامات الناشئة عن نظام حماية البيانات الشخصية، أو حالات الإهمال الجسيم أو التصرف المتعمد، أو أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها نظامًا.
١٢. إفشاء المعلومات
تلتزم شركة ممكن التقنية بالحفاظ على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من المستخدمين ومعالجتها وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
لن يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
• إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب نظام أو أمر قضائي صادر عن جهة مختصة داخل المملكة
• إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها أو للدفاع عنها أمام الجهات القضائية أو التنظيمية
• إذا كان الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا لتحقيق مصلحة مشروعة، بشرط ألا يترتب على ذلك أي ضرر بحقوق المستخدم أو مصالحه
في حال حدوث أي تسرب أو وصول غير مشروع إلى البيانات الشخصية، تلتزم شركة ممكن التقنية بإشعار الجهة المختصة دون تأخير غير مبرر، وإشعار المستخدمين المتضررين عند الاقتضاء، وذلك وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
١٣. البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات
عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك، فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك.
لا تُحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. عند حذف الحساب، يتاح للمستخدم الاختيار بين خيارين:
• إلغاء التفعيل: يتم تعطيل الحساب والاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة ثلاثة (3) أشهر لإتاحة إمكانية إعادة التفعيل، وفي حال عدم إعادة التفعيل خلال هذه المدة، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها بشكل آمن.
• الحذف: يحق للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية، ويُنفَّذ الطلب دون تأخير غير مبرر، وذلك وفقًا للحالات النظامية المقررة.
في كلتا الحالتين، لا يتم الاحتفاظ بالبيانات لأي مدة إضافية إلا إذا استوجب ذلك نظام نافذ أو أمر قضائي، وفي هذه الحالة يتم إتلافها فور انتهاء المدة النظامية المقررة.
عند مشاركة البيانات مع مزودي خدمات أو أطراف معالجة، يلتزمون بحماية البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.
١٤. عند الاتصال بنا
سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية. سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك وطلباتك.
١٥. إفشاء المعلومات السرية لأي طرف ثالث
لن تقوم شركة ممكن التقنية بالإفصاح عن البيانات الشخصية لأي طرف ثالث إلا في الحالات المسموح بها نظامًا، ومن ذلك على سبيل المثال:
1. إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب التزام نظامي أو أمر قضائي
2. إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية الصحة أو السلامة أو حياة الأفراد أو صحتهم
3. إذا تمت معالجة البيانات لاحقًا بطريقة لا تُمكّن من التعرف على هوية المستخدم
وفي جميع الأحوال، يقتصر الإفصاح على الحد الأدنى الضروري من البيانات لتحقيق الغرض المحدد، ولا يشمل البيانات الحساسة إلا وفق مسوّغ نظامي صريح.
١٦. التعديلات على سياسة الاستخدام
تحتفظ شركة ممكن التقنية بالحق في تعديل الشروط والأحكام أو سياسة الاستخدام متى دعت الحاجة إلى ذلك وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. سيتم نشر أي تحديثات أو تعديلات على هذه الصفحة، وسيتم إخطار المستخدمين بوضوح عند إجراء تغييرات جوهرية تتعلق بأسلوب جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها.
١٧. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة وجميع ما يتصل بها من شروط وأحكام للأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال تعارض أي من بنود هذه السياسة أو الشروط مع تلك الأنظمة أو اللوائح أو التعليمات، فيُعمل بما تقضي به الأنظمة واللوائح والتعليمات ذات العلاقة وما يصدر من قرارات رسمية بهذا الشأن.
وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه السياسة أو الشروط، تُطبَّق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي والمكاني للمحاكم المختصة بمدينة الرياض.
تملك شركة ممكن للخدمات التجارية منصة "قطاعي" وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام هذه هي عقد بينك وبين الشركة يحكم استخدامك للتطبيق والمنصة "قطاعي".
١٨. إخلاء المسؤولية
تقدم منصة قطاعي مجموعة كبيرة من الأنظمة، واللوائح، والقرارات، والمعلومات القانونية. ومع ذلك، يكون المستخدم مسؤولًا عن التحقق من صحة ودقة هذه المعلومات قبل الاعتماد عليها. ولا تُعد المعلومات أو المواد المنشورة في المنصة استشارات قانونية، ولا يُغني استخدامها عن الاستعانة بالمختصين القانونيين عند الحاجة.
تسعى منصة "قطاعي" إلى جمع وحصر الأنظمة واللوائح والقرارات ذات العلاقة الصادرة في المملكة العربية السعودية وتقديمها للمستخدمين بطريقة ميسّرة. ومع ذلك، لا تضمن "قطاعي" أن تكون جميع الأنظمة أو اللوائح أو القرارات مشمولة أو محدثة بشكل كامل، إذ قد تطرأ تحديثات أو تعديلات لم يتم نشرها بعد من الجهات الرسمية.
تقوم "قطاعي" بتحديث الأنظمة واللوائح بشكل دوري من تاريخ نشرها في الصحيفة الرسمية، ويقع على المستخدم مسؤولية التأكد من أن المعلومات محدثة قبل الاستشهاد بها.
تقوم "قطاعي" بتحويل بعض الأنظمة واللوائح من صور ومستندات بصيغة PDF إلى نصوص مكتوبة حتى يسهل نسخها والتعامل معها، وتتأكد "قطاعي" من مطابقتها لنص النظام المنشور، ومع ذلك لا تكون مسؤولة المنصة عن أي خطأ يبدر بأي شكل من الأشكال.
تعتمد "قطاعي" في ترجمة نصوص النظام على الترجمات المعتمدة من الجهات الرسمية أو الخاصة، ولا تضمن بأي حال من الأحوال دقة هذه الترجمة.
تقوم منصة "قطاعي" بنشر مجموعة من المستندات القانونية والبحوث والمذكرات بالتعاون مع مختصين في المجال. ولا تضمن المنصة مواءمة جميع هذه المستندات لأحدث التعديلات النظامية، نظرًا لأن بعضها نُشر في تواريخ سابقة. ويهدف نشرها إلى الاسترشاد العام فقط، لذا يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن التحقق من مدى دقتها وملاءمتها قبل الاعتماد عليها أو استخدامها.
يحق لـ "قطاعي" وضع قيود على بعض خصائص المنصة أو بعض المستندات وإضافة أو تعديل أو حذف أي مستند أو نص بدون إشعار وذلك بغرض حمايتها.
وعليه، فإن اللجوء إلى هذه المنصة "قطاعي" يظل على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين عن أية خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب استخدامك أو زيارتك للمنصة "قطاعي" أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في المنصة أو أي أمر ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت.